亚太财险

2018-08-28

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   亚太财产保险有限公司(简称“亚太财险”)是经中国保监会批准成立的全国性综合财产保险公司,注册资本金40亿元(人民币),公司偿付能力充足。亚太财险由“民安财产保险有限公司”更名而来,自1943年在重庆创立传承至今,已有70多年历史。经营范围包括财产损失保险、责任保险、信用保险和意外伤害保险等业务,拥有近300种保险产品,为企业及个人提供全面的风险保障。


  2017年12月15日,由《每日经济新闻》主办得第八届金鼎颁奖典礼—暨2017中国金融发展论坛在京召开,本年度,亚太财险凭借客户服务得创新突破,荣 膺“年度 优质客户服务保险公司 ”奖,这也是自今年7月份,亚太财险荣获“2017(第二届 )中国保险业 创新与发展 高峰论坛”之“业务 创新能力优秀保险公司”奖后,再度斩获得兴业及专业财经媒体荣誉奖项。


  【“微理赔”全新体验】

  亚太财险坚持科技创新驱动,自主研发了业内首家微信视频理赔(简称“微理赔”)新技术,改变了传统的理赔模式,给出险客户带来简便、快捷的全新体验。

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亚太财险借助移动互联技术,改变由客户先下载APP再进行理赔操作的行业通行做法,独家首创了亚太财险“微理赔”全新服务模式。客户在出险后,只需通过“关注官微、视频聊天、微信收款”三步操作,仅需300秒(5分钟)即可完成事故理赔。


目前客户在接入服务平台并录入简单身份验证信息后,进入理赔视频模式,亚太财险的理赔专家将与客户视频互动并引导帮助客户进行事故处理与在线索赔。对于损失明确的保险事故,损失金额在经客户确认后,即可实时赔付;遇到复杂的保险事故,“微理赔”服务平台则会安排查勘人员到达现场向客户提供面对面服务,实现线上线下服务同步。

从视频报案到微信收款,亚太财险使传统理赔模式下以“天”为单位提升到以“秒”为单位。有过“微理赔”服务体验的客户说:“这种理赔模式速度很快,也挺简单!聊视频,收赔款,有温度,感觉好。”

亚太财险为客户提供“简单、快捷、有温度”的保险服务,为客户创造价值,是亚太财险始终追求的服务目标。