独立保险代理人是啥?跟公司保险代理人有啥区别?今天我们就要探讨一下这个问题。
立场不同
利益角度不一样
两者的立场区别:
公司代理人
是代表某一家保险公司,向客户推销产品,比如目前的平安保险、人寿保险、太平洋保险、太平保险、泰康保险等;
独立保险代理人
则是能够代理多家产品不局限于单一的保险公司产品,从而,站在客户的角度,帮客户挑选产品。
立场的不同,决定了他们讲谁的利益放在第一位,代理人是把保险公司的利益放在第一位,独立代理人是把客户的利益放在第一位。
产品范围
单一报价VS多家比价
公司保险代理人:只能代理某一家公司的产品,所有的保险方案都是基于自家产品做组合。
独立保险代理人:签约市面上多家保险公司的产品,可以在丰富的产品中货比三家,中立、客观挑选出最适合客户的产品组合。
服务模式
产品销售VS咨询顾问
公司保险代理人:产品销售模式,宣传推销产品,吸引客户购买,强调销售技巧和话术,强调自家的产品就是最好的,此模式适用于大多数商品销售,如汽车销售、医药代表等。
独立保险代理人:咨询顾问模式,分析客户需求和风险敞口,量身定制方案,筛选市场适合的产品组合,专业性要求较高,此模式适用于咨询顾问类服务,如律师、医生等。
服务细节
售前 售中 售后
公司保险代理人:
售前:了解客户需求(相对简单),然后迅速切入产品和计划书,售前培训会更多强调的是“打通客户观念”和保单促成。
售中:协助办理投保手续,做得专业的代理人也会强调健康告知和掌握核保知识。
售后:保全、定期保险方案评估、协助办理理赔手续、续保跟进。
独立保险代理人:
售前:详细做客户需求分析和规划,评估家庭风险敞口和经济责任归属,量身订做方案设计,并挑选最适合的产品组合。
售中:强调健康告知和协助核保,协助办理投保手续。
售后:保全、定期保险方案评估、协助办理理赔手续、续保跟进,代表客户协助向保险公司索赔.(通俗一点来说就是即便到了对簿公堂的时候,经纪人也是以第三方的身份跟客户站在一起的)
非标体客户
拒保还是挽留?
对于健康状态有些小问题的客户,一般认为是非标体。
公司保险代理人:如果本家核保结果是不通过,只能和客户说:sorry,你被拒保了。
独立保险代理人:可通过多家保险公司一起试投保的方式来为客户争取利益最大化;若核保结果都一样,客户可挑选最满意的产品;若核保结果不一样,可选择核保结果对客户最有利的保险公司。
大额免检保额
就此止步VS合理挑选
每家保险公司都有关于免体检承保额度的限制和规定,下面举例展示的主要是一类城市,许多二三类地市的免体检保额还会更低。
如果想要做到免体检、高保额的方案:
公司保险代理人:sorry,本家公司的规定只能最高做到这么多。
独立保险代理人:可以充分利用规则,通过挑选多家保险公司的产品组合,巧妙实现的您的需求。
小结:简单比喻,一个是功能手机,一个是智能手机,曾经诺基亚、摩托罗拉的功能机畅销全球,终有一天,也会被新时代更具竞争力的智能手机逐步替代。